گارانتی یا ضمانت نامه این امکان را برای کاربران پلوار فراهم می کند که اگر در مدت زمان مشخصی پس از خرید، محصول خراب شد، امکان تعمیر یا جایگزین کردن محصول وجود داشته باشد. تمامی محصولات موجود در سایت پلوار دارای ضمانت نامه خرید هستند. این گارانتی به دو دسته تقسیم می شود: "گارانتی شرکت ابتکار ارتباط پارسیان" و گارانتی سایر شرکت ها (بسته به نوع محصول، شرایط و ضوابط شرکت های گارانتی کننده). کاربران سایت پلوار در صورت انتخاب "گارانتی شرکت ابتکار ارتباط پارسیان" به صورت مستقیم تحت ضمانت نامه سایت پلوار قرار می گیرند. در راستای حمایت از حقوق مشتریان، انتخاب گارانتی هر محصول بر عهده مشتریان است. مدت زمان این گارانتی برای هر محصول توسط شرکت ارائه دهنده ضمانت نامه مشخص می شود. برای مثال، ممکن است گارانتی یک محصول از یک شرکت 12 ماهه باشد، اما یک شرکت ثانویه یک گارانتی 24 ماهه برای آن محصول ارائه دهد.