سوالات متداول

تمامی مراحل آماده‌سازی سفارش شما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود. علاوه بر آن شما می‌توانید مراحل مختلف پردازش بسته‌ی خود را داخل سایت در حساب کاربری خود مشاهده کنید.

برای راهنمایی کامل در ارتباط با ثبت سفارش از لینک زیر استفاده کنید: https://polvar.com/pages/how-to-buy

- اگر دقت کنید در پایین صفحه‌ی اصلی سایت نماد اعتماد الکترونیک را مشاهده می‌کنید که از طرف مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیک وزرات صنعت، معدن و تجارت به پلوار اعطاء شده است. علاوه بر کسب این نشان در وهله‌ی اول پس از آن هم این مرکز به صورت مداوم بر عملکرد این سایت نظارت دارد تا تمامی امور به درستی انجام شود. عملکرد درست و دقیق پلوار تا به امروز باعث کسب نماد اعتبار 5 ستاره (بالاترین نماد اعطاء شده از سوی این مرکز) شده است.

اگرچه سایت پلوار همواره مناسب‌ترین قیمت‌های ممکن در بازار را برای مخاطبان خود فراهم می‌کند اما در مناسبت‌های مختلف هم جشنواره‌های فروش با قیمت‌های استثنائی در سایت پلوار برگزار می‌شود که امکان یک خرید خوب را برای شما فراهم می‌کند.

خیر بعد از ثبت سفارش امکان ایجاد تغییر در رنگ و نحوه‌ی ارسال سفارش شما در سایت وجود ندارد اما می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید؛ در صورت امکان برای ایجاد تغییرات مورد نظر با شما همکاری خواهد شد.

خیر؛ تمام هزینه‌های پرداختی سفارش شما باید از طریق درگاه‌های الکترونیکی داخل سایت پرداخت شود و امکان تسویه حساب درب منزل وجود ندارد. مگر دوستانی که برای ارسال شیوه‌ی پیک پس کرایه را انتخاب می‌کنند که تنها می‌توانند کرایه‌‌ی پیک خود را درب منزل پرداخت کنند.

قیمت‌های سایت پلوار همیشه به روز و متناسب با نوسانات روز بازار هستند و نگرانی از این بابت وجود ندارد.

خیر. در صورتی که شما ساکن شهر اصفهان هستید؛ می‌توانید سفارشی را که قبل از 12 ظهر ثبت کرده‌اید به صورت حضوری از ساعت 5-2 در دفتر مرکزی تحویل بگیرید و در صورت ثبت سفارش بعد از 12 ظهر؛ روز بعدی برای تحویل حضوری بسته‌ی خود اقدام کنید. اما تمام خریدها و سفارش‌ها باید در سایت ثبت شوند.

مطابق قوانین داخلی شرکت هر سفارشی که قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شده باشد؛ در بعد از ظهر همان روز برای ارسال به روش انتخابی شما آماده می‌شود. در غیر این صورت، پردازش و ارسال کالای شما به روز بعد موکول می‌شود. پردازش و بسته‌بندی کالای شما مطابق آنچه گفته شد انجام می‌شود اما زمانی که به طول می‌انجامد تا سفارش به دست شما برسد به نحوه‌ی ارسال انتخابی شما و فاصله‌ی میان مبدا و مقصد بستگی دارد.